制度不该罚好人

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制度不该罚好人

发布时间：2007-12-25 浏览次数：470 编辑：牛彩娟

    1986年，惠普中国公司曾发生这样一件事：公司卫生间里放着质量非常好的卫生纸。这在今天看来没有什么，但在那个年代，普通家庭是不舍得花钱买那种高档卫生纸的。
    但是，有一段时间，打扫卫生的人发现，卫生纸消耗得过快，有点不正常。一卷卫生纸放上不久就没了。这种情况持续了一段时间后，大家都觉得这事有些蹊跷，显然是有人将卫生纸私自拿走了。
    那个时候，中国惠普成立没多久，这件事对中外双方管理人员来说，确实是一个挑战：是坚持惠普的一贯做法，相信大多数人，还是根据中国的国情做出调整？
    当时，很多人都以为公司可能会取消放高档卫生纸，但是那样做就违背了“制度不应该惩罚好人”的惠普理念，即不能因为一两个人犯错就连累大家。更重要的是，这会让大家觉得公司不再信任员工了。
    惠普最终仍然坚持原来的做法。毕竟大多数人是不会偷的，拿走公司的卫生纸一定是个别的行为。
    随后，公司在大会上向大家通报了这件事情，并强调公司会继续免费供应高档卫生纸。但是，偷卫生纸的行为关系到一个人的品德问题，公司不会因为卫生纸价值不大就会听之任之，一旦发现是谁干的，只有一个结果——立即开除。
    从那以后就再也没人拿卫生纸。事情就这样解决了。尽管这是一件小事，却折射出惠普的一个理念：制度不应当罚好人。

文/高建华摘自《笑着离开惠普》

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